Widerrufsrecht

1.⁠ ⁠Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher in Deutschland und Österreich haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Fristbeginn: Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Widerrufsfolgen: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Versand- und Rücksendekosten werden nicht übernommen und sind vom Kunden zu tragen. Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt erfolgen.

Widerrufserklärung: Bitte senden Sie Ihren Widerruf per E-Mail an info@bellanite.de oder nutzen Sie das Online-Formular.

 

Wichtiger Hinweis zu Hygieneartikeln:

Das BELLANITE® SkinPad sowie die Seidenbezüge sind Hygieneartikel. Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald die Versiegelung (entweder das Hygienesiegel oder die Plastikverschweißung um die Magnetbox) nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Geöffnete und entsiegelte Hygieneartikel sind von der 14-tägigen Rückgabe ausgeschlossen.

2.⁠ ⁠30 Tage Probeschlafen auf dem SkinPad - Garantie

Wir sind überzeugt, dass das BELLANITE® SkinPad Ihrer Haut zu mehr Glätte und einem frischeren Aussehen verhilft. 

Sollten Sie nicht zufrieden sein, greift unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Sollten Sie nach 30 Tagen nicht mit dem SkinPad zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzgl. einer pauschalen Hygiene- und Entsorgungsgebühr i.H.v. 99€ zurück.

Damit wir als junges Unternehmen all unseren Kunden weiterhin eine so ausgiebige Testphase ermöglichen können, behalten wir eine pauschale Hygiene- und Entsorgungsgebühr ein. Gebrauchte SkinPads und Bezüge werden aus Hygienegründen nicht weiterverkauft.

3. Rückgabe-Ablauf

1. E-Mail senden
   Bis spätestens 30 Tage nach Lieferdatum eine Nachricht an info@bellanite.de, Betreff „Rückgabe SkinPad“, mit Bestelldatum und Rückgabegrund.
2. Rücksendeanweisungen
   Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine E-Mail mit der Rücksendeadresse und allen weiteren Instruktionen.
3. Produkt zurückschicken
   Senden Sie das SkinPad und den Seidenbezug in der Originalverpackung an die angegebene Adresse.
4. Erstattung
   Nach Eingang und Prüfung des SkinPad erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsweise.

4. Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt.

• Ist das SkinPad defekt oder beschädigt?
• Haben Sie einen falschen Artikel erhalten?

Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@bellanite.de, damit wir den Mangel prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.

5. Ausnahmen / nicht rückgabeberechtigte Artikel

Von Rückgabe und Garantie ausgeschlossen sind:

• Einzelne Seidenbezüge, sofern Hygienesiegel (=Plastikfolie/Hygienesticker) geöffnet wurde
• Sonderangebote oder Gutscheine
  

6. Umtausch

Ein Umtausch ist nicht möglich.

7. Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Verbraucher innerhalb der EU können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben (siehe Abschnitt 1).

8. Rückerstattungen

• Nach Wareneingang wird das Paket auf Vollständigkeit überprüft. 
• Im Falle der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Sollte die Rückerstattung nach 15 Tagen noch nicht bei Ihnen eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bellanite.de.

Bei Fragen zur Garantie, Rückgabe oder unseren Bedingungen kontaktieren Sie uns jederzeit unter info@bellanite.de.