Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und 30-Tage-"Frischeres Aussehen oder Geld zurück"-Garantie

Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher in Deutschland und Österreich haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Fristbeginn:
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Widerrufsfolgen:

  • Wir erstatten Ihnen den reinen Warenwert des SkinPads.

  • Versand- und Rücksendekosten werden nicht übernommen und sind vom Kunden zu tragen.

  • Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt erfolgen.

Hygieneartikel:
Es handelt sich bei diesem Produkt (SkinPad und Bezug) um einen Hygieneartikel. Aus Kulanz erstatten wir im Rahmen des Widerrufsrechts und der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie den Kaufpreis des SkinPads vollständig. Für den Seidenbezug ist eine Erstattung allerdings ausgeschlossen. Es sei denn die Plastikfolie, in der die SkinPad Box eingeschweißt ist, ist unversehrt, dann kann im Falle einer Retoure der vollständige Kaufpreis erstattet werden. Nur so können wir sicherstellen, dass das Produkt unbenutzt und frei von jeglichen Verunreinigungen ist. Geöffnete Produkte werden nicht mehr weiterverkauft.

Widerrufserklärung:
Bitte senden Sie Ihren Widerruf per E-Mail an info@bellanite.de.

30-Tage „Frischeres Aussehen oder Geld zurück“-Garantie

Wir sind überzeugt, dass das BELLANITE® SkinPad Ihrer Haut zu mehr Glätte und einem frischeren Aussehen verhilft.
Daher bieten wir allen Kundinnen und Kunden eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie:
Testen Sie das SkinPad 30 Tage lang – sollten Sie nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des SkinPads.

Hinweise zur Garantie:

  • Die Garantie gilt nur für das SkinPad.

  • Seidenbezüge sind von der Garantie ausgeschlossen.

  • Die Kosten und die Verantwortung für den Rückversand im Rahmen der Garantie trägt der Kunde

Für Bestellungen aus der Schweiz werden bereits gezahlte Zoll- oder Einfuhrabgaben (z. B. Schweizer MwSt.) nicht erstattet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ware beim Rückversand korrekt zur Wiedereinfuhr zu deklarieren (z. B. durch die Kennzeichnung „Rückware“), um zusätzliche Zoll- oder Importgebühren zu vermeiden.

3. Rückgabe-Ablauf (30-Tage-Garantie)

  1. E-Mail senden
    Bis spätestens 30 Tage nach Lieferdatum eine Nachricht an info@bellanite.de, Betreff „Rückgabe SkinPad“, mit Bestelldatum und Rückgabegrund.

  2. Rücksendeanweisungen
    Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine E-Mail mit der Rücksendeadresse und allen weiteren Instruktionen.

  3. Produkt zurückschicken
    Senden Sie das SkinPad in der Originalverpackung an die angegebene Adresse.

  4. Erstattung
    Nach Eingang und Prüfung des SkinPad erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsweise.

Hinweis: Da es sich um Hygieneware handelt, werden zurückgesandte SkinPads entsorgt und nicht weiterverkauft. Wenn Sie etwas Gutes tun möchten, überlegen Sie, ob Sie das Produkt an eine:n Bekannte:n weiterschenken.

4. Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt.

  • Ist das SkinPad defekt oder beschädigt?

  • Haben Sie einen falschen Artikel erhalten?

Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@bellanite.de, damit wir den Mangel prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.

5. Ausnahmen / nicht rückgabeberechtigte Artikel

Von Rückgabe und Garantie ausgeschlossen sind:

  • Seidenbezüge, sofern Hygienesiegel (=Plastikfolie) geöffnet wurde

  • Sonderangebote oder Gutscheine

6. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Möchten Sie einen anderen Artikel, leiten Sie bitte zuerst eine Rückgabe gemäß den oben genannten Abläufen ein und bestellen Sie den gewünschten Artikel anschließend neu.

7. Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Unabhängig von unserer 30-Tage-Garantie können Verbraucher innerhalb der EU ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben (siehe Abschnitt 1).

8. Rückerstattungen

  • Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

  • Im Falle der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Sollte die Rückerstattung nach 15 Tagen noch nicht bei Ihnen eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bellanite.de.

Bei Fragen zur Garantie, Rückgabe oder unseren Bedingungen kontaktieren Sie uns jederzeit unter info@bellanite.de.